エンジニアリング部 宮田 一輝 2017年新卒入社
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メンテナンスの先に、お客様の発展を見据えて

建物を通して、お客様のビジネスを支える

私が所属するエンジニアリング部は、お客様企業の施設管理担当者の窓口として、建物のメンテナンス全般に関する提案や協議を行っています。私が主に担当しているのは、大手物流会社や介護施設の領域。例えば、ある大手EC会社様では、新たな倉庫の構築を全国で行うにあたり、開設作業や工事を一括でサポートしました。この仕事のやりがいは、何といってもお客様の大切な施設を預かる責任の大きさと、それを全うできた時の達成感です。倉庫はお客様の事業を支える重要なインフラ。そこに不具合があれば、ビジネスにも大きな影響が出てしまいます。この案件に限らず、お客様の事業の根幹部分に関わることも多いため、どんな案件でも綿密な計画と質の高い施工対応が求められます。それだけに「宮田さんに任せて本当に良かった」と言われた時は、それまでの苦労が吹き飛ぶほど嬉しいですね。

お客様のビジネスを支える意義ある仕事

2024年初頭、震災によってある大手運送会社の物流拠点が被害を受けました。特に被害が大きかった拠点の修繕を私が担当することになりました。予算には限りがあるため、お客様と綿密に相談しながら優先順位を決めていき、意向を丁寧にヒアリングしつつ、こちらからも現実的な提案を行う。そのすり合わせのプロセスは大変でしたが、震災からの復興とお客様の事業発展に貢献できる意義を感じながら取り組みました。このプロジェクトに携わった経験から「建物の修繕はお客様のビジネスを支える重要な仕事である」ということを再認識しました。建物のメンテナンスは、建物それ自体の価値を高めるだけでなく、そこで営まれる事業の発展にも寄与する。そのことを肝に銘じながら、これからも一つひとつの案件に全力で取り組んでいきたいと思っています。将来的には、後輩たちにもこうした経験を積んでもらい、お客様の信頼に応えられるプロを育成していくことが私の目標です。

とある1日のスケジュール

  • 8:30 出勤・メールチェック 出社後、受信メールをチェック。お客様や社内からの連絡事項を確認し、一日の業務の優先順位を整理します。
  • 9:30 チームミーティング チームメンバーとその日の業務内容を共有。メンバーの業務の進捗状況や課題をヒアリングし、必要なサポートを行います。
  • 10:30 施工管理システムのチェック 施工中の現場の進捗状況をシステム上で確認。遅延や問題がある場合は、迅速に対応方法を検討します。
  • 13:00 お客様との定例会議 お客様先に訪問し、施設の運用状況や将来の改修計画などについて協議。お客様のニーズをヒアリングし、最適な提案を行います。
  • 15:00 提案資料の作成 お客様への提案内容をまとめた資料を作成。施工事例や費用対効果など、わかりやすい資料作りを心がけています。